据日本广播协会（NHK）7月3日报道，日本日本电信运营商表示，通信该公司2日凌晨在日本全国范围出现的服务移动通信服务故障，相关修复工作仍在进行。全面预计西日本地区将于3日上午11时左右恢复，恢复东日本地区的时间尚恢复时间尚不明确。

另据日本《每日新闻》报道，明确根据日本《电气通信事业法》，日本在处理119等紧急电话服务中，通信影响3万人以上、服务时间超过1小时均属重大事故。全面据悉，恢复截至今年3月KDDI的时间尚个人用户签约数超过3097万，因此该公司有可能因此次故障面临行政处分。明确（总台记者 何欣蕾）

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